Transformation digitale: comprendre ses enjeux, ses prérequis et sa rentabilité.
Comment mettre en place sa transformation digitale?
Pour être sûr de réussir sa transformation digitale, il est important de valider les points suivants:
- Une parfaite adéquation entre la stratégie d’entreprise, la cible de l’enseigne et les choix digitaux optés pour la structure.
- Déterminer et mesurer le type de ROI voulu: image de marque, ventes additionnelles, renforcement de la relation client …
- Établir un véritable suivi dans le projet grâce à des tableaux de bords, outils managériaux et dans l’étude pointilleuse des KPI’s afin d’étudier les axes d’amélioration et de recentrer le projet au besoin.
- Déterminer et octroyer de vrais objectifs dédiés au digital; le digital ne doit pas uniquement servir de " décoration ", d’animation, ou encore distraire l’acheteur. Il doit avoir un but précis et mener efficacement son client à la réalisation de cet objectif. Par exemple : augmenter le taux de transformation, augmenter le trafic, le nombre de leads...
- Aligner une véritable stratégie digitale : il est crucial de ne pas séparer la stratégie, de la logistique, de la communication, et du système d’information de l’entreprise. La stratégie doit-être omni-canale. L'entreprise en attend plus d'efficacité et de performance, tant dans ses relations avec ses clients que dans son écosystème.
À quel point la digitalisation peut-elle être rentable ?
Selon une étude menée auprès de 500 entreprises par le Cabinet McKinsey réalisée fin d’année 2014, il existe 4 raisons qui justifient l’échec des entreprises dans leur transformation digitale:
- Des difficultés organisationnelles,
- Un déficit de talents numériques,
- Des marges financières plus serrées qu’ailleurs,
- Un manque d’implication visible des dirigeants.
Pour autant, le Cabinet a également constaté que les bénéfices d'une digitalisation réussie ne sont pas négligeables: il évalue à 40% l'augmentation brute potentielle du résultat opérationnel pour une entreprise qui réussirait son passage au numérique. D’ici 2020 la France pourrait accroître la part du numérique dans son PIB de 100 milliards d'euros chaque année à la condition que les entreprises du pays accélèrent nettement leur transformation numérique.
Dans un contexte général difficile pour la croissance française, l'accélération de la transformation digitale apparaît donc comme un levier de regain économique particulièrement intéressant.
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Céline Derval
Responsable Marketing &Digital chez comonmarket "J'aide les annonceurs à sélectionner les prestataires, agences et parfois Start up dans les domaines Marketing / Communication / Digital ayant des Business Models / Solutions / Supports innovants et qui leur correspondent."
